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Elections européennes :Les consommateurs de la Manche fixent leurs priorités !

À l’approche des élections européennes (26 mai), l’UFC-Que Choisir de la Manche publie les premiers résultats de l’enquête exclusive menée auprès de 88 personnes habitant la Manche (555 pour les 5 départements de la région normande, 13 540 pour la France entière) sur leurs préoccupations et attentes consuméristes pour l’Europe de demain.

Alors que l’élection européenne est un sujet d’intérêt fort pour les sondés 80 %, ces derniers indiquent néanmoins être insuffisamment informés des lois votées par le Parlement européen 95 % mais ils estiment que leurs droits de consommateurs ne sont pas assez défendus à l’échelon européen à 19 %. Ils appellent clairement les prochains élus à un sursaut consumériste en leur fixant trois priorités très clairement définies :

Sécurité sanitaire, alimentaire, développement durable : le Top 3 des priorités thématiques des consommateurs

Parmi les 9 thématiques consuméristes proposées[ii], les habitants de la Manche mettent clairement en avant -et de loin- la sécurité alimentaire à 81 %, suivie de la lutte contre les substances chimiques indésirables à 78 %. Le développement durable et le climat sont sur la 3ème marche du podium des priorités (73 %). Au-delà des secteurs prioritaires, les répondants ont plébiscité des propositions concrètes.

Substances chimiques : un renforcement de la réglementation massivement demandé

La lutte contre les substances chimiques indésirables doit passer par un étiquetage des produits plus explicite (95 %), un encadrement strict des perturbateurs endocriniens en application du principe de précaution (94 %) un renforcement de l’indépendance des autorités de contrôle et des études scientifiques (51 %). Les habitants de la Manche veulent savoir et être protégés et cela se confirme avec la nécessité d’avoir un affichage simple tel le nutriscore.

Alimentation : pour un Nutri-Score obligatoire

Concernant l’alimentation 91 % des répondants exigent de rendre l’imposition du Nutri-Score obligatoire à l’échelon européen, afin de simplifier la lecture et la compréhension de l’étiquetage nutritionnel, et d’inciter les professionnels à améliorer la composition de leurs produits.

Durabilité des produits : contre l’obsolescence organisée,

Sans surprise, 96 % des personnes ayant répondu dans la Manche veulent rendre obligatoire la disponibilité des pièces détachées et obliger les constructeurs à concevoir des produits plus durables dès l’origine, des mesures très concrète sont attendues. Pour renforcer la durabilité, ils proposent d’étendre la garantie légale de conformité en fonction de la durée de vie des produits (92 % des répondants).

Enfin, 94 % veulent avoir le droit de s’opposer à une prise de décision exclusivement automatisée, c’est-à-dire lorsque des décisions sont prises à votre sujet par des moyens technologiques et sans aucune intervention humaine (la décision ne peut reposer exclusivement sur un algorythme, l’intelligence artificielle)

Plus généralement, alors que l’Union européenne multiplie les textes d’harmonisation maximale empêchant les Etats membres d’adopter des législations plus contraignantes, la très grande majorité des répondants (75 %)exige que l’on revienne, quel que soit le secteur, à une logique d’harmonisation minimale laissant une marge de manœuvre supplémentaire aux Etats membres. L’objectif est de permettre une meilleure protection et défense des intérêts des consommateurs français.

Forte des résultats de cette enquête, l’UFC-Que Choisir, membre fondateur du Bureau européen des Unions de Consommateurs (BEUC) qui a défini 5 priorités pour ces élections, va interpeller les têtes de listes et candidats pour faire rentrer ces sujets au cœur de leur programme. L’association propose par ailleurs à l’ensemble des consommateurs de tester leur connaissance sur l’action européenne en matière de consommation.

[i] Enquête réalisée en ligne entre le 20 février et le 10 avril 2019
[ii] Les 9 thématiques par ordre alphabétique. L’accès géographique aux soins, le développement durable et le climat, la lutte contre les substances chimiques indésirables, la lutte contre l’obsolescence programmée des produits, la mise en place d’un recours collectif européen, la protection des données personnelles et de la vie privée, la régulation bancaire et financière, la régulation de l’intelligence artificielle, la sécurité alimentaire.

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