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Carte d’Identité de l’UFC-Que choisir de la Manche

façade de l'UFC-Que Choisir de la Manche à Saint-Lô

gâteau d'anniversaireL’activité de l’UFC-Que choisir de la Manche en chiffres

– 1 604 adhérents pour l’UFC-Que choisir de la Manche au 31/12/2020 pour 1 472 en 2019,

–  65 bénévoles pour 6 400 heures en 2020 au lieu de 9000 heures en 2019 en raison du confinement, en 2020, cette activité a été réduite d’un tiers (+ 1 salariés : 1 secrétaire et un juriste, 8h/semaine),

– 1 223 litiges traités en 2020, 1 203 en 2019 (+ 20 % par rapport à 2018),

–  2 601 appels téléphoniques en 2020 contre 2 892 en 2019,

–  938 passages dans nos locaux contre 1 839 en 2019,

– 1 404 heures d’ouverture au public contre 2 173 en temps normal,

–  35 instances où l’UFC-Que choisir de la Manche représente les consommateurs et les usagers (commissions, CA, instances préfectorales ou de collectivités locales, hôpitaux…),

– 2 enquêtes ont été réalisées en 2020 contre 6 enquêtes par an auprès de professionnels très divers.

 

La présence de l’UFC dans le département de la Manche

En dehors des permanences ou rendez-vous au siège de Saint-Lô au 167 rue Général Gerhardt, il existe dans la Manche 2 antennes ainsi que 3 autres lieux de permanence. La plupart ne sont pas accessibles en période de confinement. Dans ce cas, seul le standard du siège fonctionne ainsi qu’internet et la messagerie:

–         A Cherbourg au 1 rue de Cambrésis, 1 permanence par semaine le mardi matin,

–         Permanences litiges à la mairie de la Haye 1 fois par mois,
–         À la Maison des Services Publics des Pieux 2 fois par mois,

–         Granville salle de la Convivialité 240-700 rue du Pas d’Yquelon, les 1ers et 3e vendredis du mois de 14 h 30 à 18 h le 1er et 3ème vendredi du mois de 14 à 18 h,

–         A Avranches au foyer du commandant Bindel, les 2e et 4e jeudis matin du mois.

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